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3月21日下午,经济管理学院在III-261教室举办了管理干部集中学习研讨会第二讲,学院机关干部、辅导员、专业学位办公室等全院管理职员共计20余人参加了培训。会议由经济管理公司党委副书记兼副经理李勇强主持,经理助理赵文平教授主讲。

本期主题为《管理实务与管理创新》。赵文平教授首先通过案例演示了日常管理中因执行力的不同造成执行效果上的明显差距,并具体分析了常见的执行不力的原因。赵文平教授指出,执行力就是利用最少的资源把所做的工作效果最大化的能力。办公室执行力不力主要体现于以下四个方面:

一、负责人对管理没有常抓不懈。大的方面是对政策的执行不能始终如一的坚持;小的方面是有布置无检查,或前紧后松,没有做好表率等。

二、管理制度缺少针对性和可行性。制定一个制度就是给员工头上戴了一个紧箍,也进一步增加了执行者内心的逆反心理;所以,在制定制度和规定时一定要本着帮助员工更好地工作的原则,为员工提供方便而不是为了约束员工,是为了规范其行为而不是一种负担。针对性和可行性是制定内部管理制度时必要考虑的两个原则。

三、缺少科学的监督考核机制。常见的如办公室管理真空或者管理重叠问题,做的好与坏一个样,职责不明确,监督考核不合理等。

四、办公室文化没有形成凝聚力。科室文化是办公室负责人力图通过影响成员的意识,进而改变他们的心态,最终让员工自觉改变行为的一种做法。强化办公室的执行力,必须从制度的制定者到制度本身都进行加强,对执行者进行正确的引导,才能使一个规定得以顺利地贯彻执行。

对于这些影响办公室执行力的因素,赵文平教授进一步提出了改善和提高的有效方法。首先要创建合理的管理制度,在原有的制度基础上完善其体系,健全管理。其次应建立强有力的执行机构和执行者,做到奖罚公平,防患于未然。同时,还要具备创新能力,突破人们在一定的环境中工作和生活形成的固定思维模式。他打比方说,员工就像佛珠,制度是将佛珠串联起来的线,领导就是那支转动佛珠的手。

在这些有效提高办公室执行力的方法中,赵文平教授还谈到了几个基本技巧,其中着重指出了“有效沟通”的重要性。沟通,要做到“三心二意”:同理心、赞美心、包容心、诚意和爱意。有效沟通,促进管理合力化、利于提高工作效率,熟话说管理就是沟通,误会止于沟通。

赵文平教授结合自己教学及管理工作实践,从实际出发,列举了多个案例,为大家讲解了在管理工作中如何提高自身综合水平的有效措施,养成良好的管理习惯,赢得领导及同事的信任,沟通及说话的技术等等。

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此前,经济管理学院制定了《经济管理学院管理干部学习制度》,邀请管理专业教师为机关干部就管理理论知识、管理技巧举行系列培训,将管理人员坚持学习常态化、制度化,为不断增强学院管理干部政策理论水平和综合工作效能,提高研究新情况、解决新问题、创造性开展工作的能力和执行力,为学院师生提供更有效的管理服务质量保障。

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